W wielu przedsiębiorstwach jest sporo dodatkowych działalności, które są mniej istotne dla zasadniczego biznesu. Zajmują one czas kierownictwu i powodują niepotrzebne przerosty zatrudnienia. Z reguły taką działalność kieruje się do firm zewnętrznych i tam kupuje się niezbędne czynności obsługowe. Mogą to być zakłady organizowane od podstaw na podstawie komórki organizacyjnej firmy matki, a często może to być też wprost likwidacja własnego działu i kupowanie usługi obcej firmie.

Do podzlecania dobrze nadaje się sprzątanie biurowców, catering, działka IT, dział HR, księgowość. Takie usługi są najchętniej wyprowadzane poza firmę. Jakie korzyści przynosi zlecanie takich usług jak sprzątanie czy księgowość? Zasadnicza korzyść to obniżenie wydatków tej działalności. Czynność zlecamy wyspecjalizowanemu zakładowi, znającemu zagadnienie, ma większą efektywność w tym zakresie, a dzięki temu mniejsze koszty, czyli korzyści, które są oczekiwane przez zlecające przedsiębiorstwo.